Ruta a Marruecos
Próximamente
La ruta será de 6 días desde Logroño a Madrid-Marruecos y vuelta a Madrid y a Logroño
Primer día
LOGROÑO – MADRID – CASABLANCA
Sábado 29 Abril del 2023
El primer día de nuestra aventura comenzará en Logroño, desde donde partiremos rumbo a la ciudad de Madrid. Una vez allí, tomaremos un vuelo hacia nuestro destino final: la hermosa Casablanca!
Después de llegar por la tarde, tendremos la oportunidad de sumergirnos en la fascinante cultura marroquí y experimentar su incomparable hospitalidad. Este será solo el comienzo de una aventura que sin duda recordarás por siempre.
Tras un emocionante día lleno de nuevas experiencias, descansaremos y nos prepararemos para continuar explorando todo lo que Casablanca tiene para ofrecer.
Segundo día
CASABLANCA – CASCADAS DE OZU – IMILCHIL
Domingo 30 abril del 2023
Después de una noche en la vibrante ciudad de Casablanca, nos dirigiremos hacia un destino impresionante: las Cascadas de Ozu. Una caminata inolvidable por sus laderas y escaleras interminables nos llevará a través de un paisaje majestuoso, donde podremos avistar monos salvajes en su hábitat natural.
Desde allí, nos adentraremos en el asombroso Atlas Central, con paradas en paisajes y pueblos auténticos en nuestro camino hacia Imilchil, una comuna rural situada en el valle de Assif Melloul a 2.119 metros de altura en la provincia de Midelt.
En este pequeño y auténtico pueblo, nos alojaremos en uno de los pocos hoteles de la zona para descansar y prepararnos para más aventuras en los próximos días. Empezamos a descubrir la belleza natural y cultural de este impresionante país.
Tercer día
GARGANTAS DEL DADÉS Y TODRA – DESIERTO DE MERZOUGA
Lunes 1 de mayo del 2023
El tercer día comenzará con una agradable mañana en el impresionante Atlas Central, antes de partir hacia nuestro destino de hoy: el hermoso Desierto de Merzouga. Durante este tramo de 409 km, disfrutaremos de un paseo en una pista fácil de 40 km, seguido de una carretera donde podremos contemplar la belleza de los picos del Atlas Central.
En esta etapa del viaje, exploraremos dos gargantas: la del Dadès y la de Todra. La garganta del Dadès es un profundo desfiladero situado en el Alto Atlas, donde haremos una parada en un mirador con restaurante para admirar unas vistas vertiginosas. A continuación, seguiremos nuestra ruta hacia las impresionantes Gargantas de Todra. Ambas gargantas están enclavadas en los valles de los ríos Dadès y Todra, dos pasos naturales que serpentean entre las montañas del Atlas, cambiando el paisaje verde por un ocre que anticipa la llegada al Sáhara.
Después de pasar por la ciudad de Ouarzazate, la llamada puerta del desierto, disfrutaremos de un fantástico atardecer en las dunas del Desierto de Merzouga. Allí conoceremos a nuestro pintoresco amigo que regenta el hotel donde nos alojaremos. Este hotel, formado por jaimas de lujo, será el lugar perfecto para descansar después de un día lleno de aventuras.
Cuarto día
MERZOUGA – DADÉS
Martes 2 de mayo del 2023
¡Empieza la aventura del día en las dunas! Despertarás en un paisaje espectacular que te dejará sin palabras. Disfruta de las vistas, el silencio y el aire fresco del desierto mientras saboreas un delicioso desayuno que te dará la energía necesaria para el resto del día.
En esta ruta, visitaremos un lugar de película: la fortaleza natural donde se rodó «La Momia», declarado Patrimonio de la Humanidad desde 1987. Además, recorreremos una carretera rodeada de pozos, donde descubrirás su historia y podrás ver su interior.
Para acabar el día con estilo, nos alojaremos en un hotel espectacular donde podrás disfrutar de masajes relajantes y prepararte para el emocionante final de la aventura.
Quinto día
DADÉS – MARRAKECH
Miércoles 3 de mayo
En esta etapa recorreremos una distancia de 331 km en aproximadamente 5 horas y media, desde Dadés hasta la cautivadora ciudad imperial de Marrakech. Conocida como un importante centro de negocios y una ciudad histórica llena de vida, Marrakech es una experiencia que no puedes perderte. Desde sus animados zocos hasta su fascinante plaza central, la ciudad está llena de maravillas culturales.
En nuestro camino hacia Marrakech, visitaremos el Valle de las Rosas, famoso por sus perfumes y fragancias de rosas. También atravesaremos el puerto de la Reina, una carretera desafiante y emocionante que nos llevará a través de una asombrosa montaña de tonos ocres.
A mitad de camino, podemos detenernos en Taddart Oufella, donde se pueden encontrar restaurantes que ofrecen auténtica comida marroquí, como la deliciosa carne a la brasa.
Sexto día
MARRAKECH – MADRID – LOGROÑO
Jueves 4 de mayo
Después de una noche en la vibrante Marrakech, es hora de prepararse para el viaje de regreso a casa. Pero antes de partir, disfruta de tus últimas horas en la ciudad explorando su cultura, gastronomía y la vida nocturna.
Sin duda, esta experiencia te dejará con ganas de volver y seguir descubriendo las maravillas de Marruecos.
¡Hasta pronto!
Normativas que deben seguir los participantes de una ruta en moto: Normas de circulación en grupo y conocimiento de posibles eventualidades.
Durante una ruta en moto en grupo, es importante seguir ciertas normas de circulación para garantizar la seguridad de todos los participantes.
A continuación, se detallan las normativas que deben seguirse:
- Posiciones en la ruta: Dependiendo del tipo de conducción (lenta o normal), se marcarán las posiciones en la ruta. Los participantes menos acostumbrados a ir rápido deberán ir en posiciones delanteras para formar la posición del grupo. La velocidad del guía del grupo será de 80 km/h, y los demás participantes irán a velocidades superiores según su posición. Es importante que los participantes estén atentos a los demás compañeros de grupo y si alguien se aleja o se pierde, se debe parar para asegurarse de que está bien y volver a unir al grupo.
- Perdida o desorientación: Si alguien se pierde o se desorienta durante la ruta, lo mejor es pararse y esperar a que alguien del grupo aparezca. No se debe intentar encontrar el camino por cuenta propia, ya que es fácil perderse más y retrasar al grupo.
- Cruce de caminos: En todo cruce, el guía del grupo debe parar y esperar a que todo el grupo se una y luego iniciar la marcha. Si hay un stop o ceda el paso, el guía decidirá cuál es la mejor opción para evitar la pérdida del grupo.
- Parada de emergencia: Si alguien necesita parar por alguna razón de índole mayor, debe avisar al guía del grupo y esperar a que éste le dé el ok para detenerse. Los demás participantes se detendrán detrás del compañero que hizo la señal de parada.
Siguiendo estas 4 normativas, el grupo puede mantenerse unido y seguro durante la ruta en moto. Además, se podrá disfrutar de un viaje agradable y divertido en compañía de los demás participantes.
Las condiciones aquí reproducidas, son extracto de la legislación vigente. La imprescindible lectura de las mismas le aportará la necesaria claridad informativa para el disfrute de los viajes en moto aquí avanzados. La información sobre cada viaje en moto contenida en nuestra web es vinculante para el organizador o detallista, si bien todos los viajes disponen de unos programas de viaje mucho más detallados, los cuales prevalecerán sobre el presente programa general al omitirse multitud de detalles.
- REGULACIÓN JURÍDICA.
Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre (BOE). Libro Cuarto-Viajes Combinados sobre la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Decreto 99/1996 de 27 de Junio (BOCM) por el que se regula el ejercicio de actividades propias de las Agencias de Viajes.
El contrato de viaje combinado, conjuntamente con el programa detallado con sus condiciones particulares, se firmará (o entenderá firmado por ambas partes si el cliente no lo hace llegar a la Agencia debidamente firmado) desde el momento de la contratación de alguno de los viajes combinados ofertados por Polo Trip Adventure, obligando a ambas partes. - ORGANIZACIÓN
La organización técnica es realizada por Polo Trip Adventure B 26466094 - PRECIO
3.1.El precio de los viajes en moto incluye todos aquellos servicios detallados particularmente en cada uno de los viajes en moto. Como norma general: - a) Se incluyen los billetes para los participantes y la moto de los mismos para cruzar desde la península a Marruecos ida y vuelva. En el caso que las condiciones meteorológicas no permitan la salida del barco desde el puerto previsto, la organización (Polo Trip Adventure) podrá organizar para embarcar en un puerto alternativo.
- b) Los viajes en moto por Marruecos y España, estarán guiados por personal de Polo Trip Adventure, contando en Marruecos con un vehículo de apoyo, tanto para los participantes como para las motos.
- c) El alojamiento, cuando este servicio este incluido en el programa detallado en la descripción de cada uno de los viajes. Los viajes a Marruecos, suelen incluir como norma general una noche en el desierto, la cual se pasará en Haimas, en caso de que la meteorología no lo permitiese, Polo Trip Adventure facilitará un alojamiento alternativo.
d) Los viajes en moto incluye tal y como indica en las condiciones particulares de cada uno de ellos, la pensión completa. - e) Polo Trip Adventure cuenta con un Seguro de Responsabilidad Civil tal y como establece el Decreto 301/2002, de 17 de diciembre, de agencias de viajes y su posterior modificación con el Decreto 60/2018, de 27 de febrero. Del mismo modo Ruta Cero Tours SLU cuenta con un Aval que garantiza los depósitos abonados por los clientes.
- f) En la página web www.polotripadventure.com queda claramente especificado los servicios incluidos y excluidos, los cuales servirán como documento contractual entre ambas partes.
3.2. Revisión de precios:
Cualquier variación en los precios de los transportes, tasas, carburante, impuestos o tipos de cambio sobre los calculados en la fecha de edición del presente programa, o del programa detallado correspondiente, podrá dar lugar a una revisión en el precio final al alza o baja, que se comunicará por escrito y siempre antes de los 20 días previos a la salida si ya se encuentra contratado.
3.3. Ofertas especiales. Viajes a Medida:
Cuando se realice la contratación del viaje combinado como consecuencia de ofertas especiales, o de adaptación a las peticiones del consumidor, el precio podrá ser distinto del expresado en este programa general, y los servicios comprendidos en el mismo serán aquellos que se especifiquen en el programa detallado.
3.4. Exclusiones:
No se incluyen visados, tasas de entrada o salida de un país, certificados de vacunación, propinas a guías o personal de servicio incluso en los países en que sea costumbre darla, extras como cafés o licores, ni lavado, planchado, llamadas u otros servicios hoteleros opcionales, ni vinos, refrescos o aguas minerales o regímenes alimenticios especiales aun en los supuestos de pensión alimenticia, salvo que así lo exprese el programa detallado del viaje en particular. En general, no se incluye cualquier otro servicio que no figure específicamente detallado como incluido en el contrato o en la documentación que se entrega al consumidor al suscribirlo.
3.4.2. Excursiones, visitas facultativas. En el caso de excursiones o visitas facultativas no contratadas en origen o que necesariamente deba pagarlas el consumidor en destino, debe tenerse presente que no forman parte del contrato de viaje combinado. Su publicación en el folleto tiene mero carácter informativo y su precio es ¨estimado¨. Dichas excursiones serán ofrecidas al consumidor con sus condiciones específicas y precio definitivo de forma independiente, no garantizándose hasta al momento de su contratación la posible realización de las mismas.
- FORMA DE PAGO. INSCRIPCIONES Y REEMBOLSOS.
En el acto de la inscripción, la Agencia podrá requerir un anticipo sobre el importe total del viaje, expidiendo el correspondiente recibo en el que se especifique, además del importe anticipado por el consumidor, el viaje combinado solicitado.
El importe restante deberá abonarse en función de un calendario de pagos notificado al consumidor o en su defecto, previo a la entrega de los bonos o documentación del viaje, que deberá realizarse al menos diez días antes de la fecha de la salida.
De no procederse al pago del precio total del viaje en las condiciones señaladas, se entenderá que el consumidor desiste del viaje solicitado, siéndole de aplicación las condiciones previstas en el apartado siguiente. Todos los reembolsos que sean procedentes por cualquier concepto, se formalizaran siempre a través de la Agencia Detallista donde se hubiera realizado la inscripción. No se efectúa devolución alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el consumidor.
En el supuesto de que antes de la celebración del contrato el Organizador se vea imposibilitado a prestar alguno de los servicios solicitados por el cliente (incluido en el precio), deberá serle comunicado a través de la Agencia Minorista al consumidor, el cual podrá renunciar a su solicitud recuperando exclusivamente las cantidades anticipadas si las hubiese. - DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR. CESIONES.
5.1.Desistimiento del consumidor:
La singularidad de los viajes en moto, las reservas de hoteles, la logística, ferrys y demás servicios añadidos, hacen establecer unas condiciones particulares para ello:
En caso de desistimiento del consumidor en los siguientes plazos, serán devueltos los importes en la siguiente proporción.
Entre 60 y 31 días antes de la salida el 80% del importe total del viaje
Entre 30 y 21 días antes de la salida el 50 % del importe total del viaje
Entre 20 y 11 días antes de la salida el 25 % del importe total del viaje
10 días antes de la salida: 0% del importe total del viaje
En cualquier caso, el viajero deberá comunicarlo por escrito, ya sea vía e-mail u otro canal que permita la constatación exacta del momento del envío de la solicitud del desistimiento.
Polo Trip Adventure, realizarán el reembolso en función de lo establecido anteriormente en un plazo máximo de 5 días.
5.2. Cesión de la plaza del Viajero a un tercero:
El Viajero podrá ceder su plaza a un tercero, si el cedente lo solicita por escrito con al menos 5 días de antelación a la fecha de inicio del viaje y el cesionario cumple sus mismos requisitos. Ambos responderán solidariamente del pago y gastos adicionales justificados por la cesión.
- ALTERACIONES. CANCELACIÓN DEL VIAJE POR LA AGENCIA.
La Agencia de viajes se compromete a facilitar a sus clientes la totalidad de los servicios contratados contenidos en el programa detallado que ha dado origen al contrato de viaje combinado con las condiciones y características estipuladas, todo ello de acuerdo a los siguientes extremos:
a) En el supuesto de que, antes de la salida del viaje, el Organizador se vea obligado a modificar de manera significativa algún elemento esencial del contrato, incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor, bien directamente, cuando actué también como detallista, bien a través del respectivo detallista.
b) En tal supuesto, y salvo que las partes convengan otra cosa, el consumidor podrá optar entre resolver el contrato sin penalización alguna o aceptar una modificación del contrato en el que se precisen las variaciones introducidas y su repercusión en el precio. El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte al Detallista o, en su caso, al Organizador dentro de los tres días siguientes a ser notificado de la modificación a que se refiere el apartado (a) dándose por rechazado si no hay respuesta en dicho plazo.
c) En el supuesto de que el consumidor opte por resolver el contrato, o de que el Organizador cancele el viaje combinado antes de la fecha de salida acordada, por cualquier motivo que no le sea imputable al consumidor, este tendrá derecho, desde el momento en que se produzca la resolución del contrato, al reembolso de todas las cantidades pagadas en el plazo máximo de 30 días, o bien a la realización de otro viaje combinado de calidad equivalente o superior, siempre que el Organizador o Detallista pueda proponérselo. En el supuesto de que el viaje ofrecido fuera de calidad inferior, el Organizador o Detallista deberán rembolsar al consumidor, cuando proceda, en función de las cantidades ya desembolsadas, la diferencia de precio, con arreglo al contrato. Este mismo derecho corresponderá al consumidor que no obtuviese confirmación de la reserva en los términos estipulados en el contrato.
d) Si la Agencia cancela el viaje una vez firmado el contrato de Viaje Combinado, se le reembolsará la cantidad pagada y, si es el caso de incumplimiento, una indemnización del 5% entre 2 meses y 15 días antes, el 10% entre 15 y 3 días y el 25% si el incumplimiento es en los dos días previos a la salida.
No existirá obligación de indemnizar en los siguientes supuestos:
d.1. En los viajes condicionados a un mínimo de participantes, el Organizador se reserva el derecho de cancelar si el número de participantes es menor de las plazas que se indiquen específicamente, en cuyo caso se avisará con al menos 10 días de antelación.
d.2. Cuando la cancelación del viaje, salvo en los supuestos de exceso de reservas, se deba a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.
e) En el caso de que, después de la salida del viaje, el Organizador no suministre o compruebe que no puede suministrar una parte importante de los servicios previstos en el contrato, adoptará las soluciones adecuadas para la continuación del viaje organizado, sin suplemento alguno del precio para el consumidor, y, en su caso, abonará a este último el importe de la diferencia entre las prestaciones previstas y las suministradas. Si el consumidor continúa el viaje con las soluciones dadas por el Organizador, se considerara que acepta tácitamente dichas propuestas.
f) Si las soluciones adoptadas por el Organizador fueran inviables o el consumidor no las aceptase por motivos razonables, aquel deberá facilitar a éste, sin suplemento alguno de precio, un medio de transporte equivalente al utilizado en el viaje para regresar al lugar de salida o a cualquier otro que ambos hayan convenido, sin perjuicio de la indemnización que en su caso proceda.
g) En caso de reclamación, el detallista o, en su caso, el organizador deberá obrar con diligencia para hallar soluciones adecuadas.
h) En ningún caso, todo aquello no incluido en el contrato de viaje combinado (como billetes de transporte desde el lugar de origen del pasajero hasta el lugar de salida del viaje, o viceversa, reserva de hotel en días previos o posteriores al viaje, etc.) será responsabilidad del Organizador, no existiendo obligación de indemnizar por esos posibles gastos de servicios independientes en caso de que el viaje se cancele por las causas previstas en el apartado d).
i) El guía, por la seguridad de los viajeros, tendrá facultad para modificar el viaje si lo estima imprescindible, por motivos de integridad física o en evitación de peligros objetivos constatables sobrevenidos o asumidos en las Condiciones particulares del Contrato de Viaje Combinado, buscando la alternativa más razonable a su criterio, sin que esta garantice la consecución de los mismos contenidos si están condicionados por dichas causas, no estando por tanto Polo Trip Adventure obligado a realizar reembolsos por ello.
Determinadas condiciones climáticas adversas previas a la salida de un viaje o ruta de cualquier naturaleza, no justifican su cancelación, bien por darse posibles cambios de condiciones en el lugar de desarrollo y el transcurso del mismo, bien por existir servicios contratados que pudiesen ser disfrutados y por tanto no fuesen reembolsables. - RECLAMACIONES.
El cliente debe colaborar al buen desarrollo del viaje y comunicará en el momento al guía del mismo, agencia corresponsal o contacto facilitado, la posible anomalía o incumplimiento para ser subsanado “in situ”, y si no es posible, y no existe alternativa, podrá reclamar posteriormente y por escrito a la Oficina de venta.
No obstante y si finalmente no encuentra satisfacción a la reclamación, podrá elevar la misma al órgano competente de la Dirección General de Turismo de la Comunidad de Andalucia, que dirimirá sobre la responsabilidad de la agencia, pero no establece resarcimiento alguno al cliente. El plazo de prescripción de las acciones derivadas de los derechos reconocidos en la ley es de dos años. - RESPONSABILIDAD.
8.1.General.
La Agencia de Viajes Organizadora y la Detallista vendedora final del viaje combinado responderán frente al consumidor, en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito respectivo de gestión del viaje combinado, del correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato, con independencia de que éstas las deban ejecutar ellos mismos u otros prestadores de servicios. El organizador manifiesta que asume las funciones de organización y ejecución del viaje. La responsabilidad será solidaria de cuantas empresas concurran en el contrato.
Los Organizadores y los Detallistas de viajes combinados responderán de los daños sufridos por el consumidor como consecuencia de la no ejecución o ejecución deficiente del contrato. Dicha responsabilidad cesará cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias.
1. Que los defectos observados sean imputables al consumidor.
2. Que dichos defectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones previstas en el contrato y revistan un carácter imprevisible o insuperable.
3. Que los defectos aludidos se deban a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.
4. Que los defectos se deban a un acontecimiento que el Detallista o, en su caso, el Organizador, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no podía prever ni superar.
No obstante, en los supuestos de exclusión de responsabilidad por darse alguna de las circunstancias anteriores, el Organizador y el detallista que sean partes en el contrato de viaje combinado estarán obligados a prestar la necesaria asistencia al consumidor que se encuentre en dificultades.
8.2 Limites del resarcimiento por daños.
En cuanto al límite del resarcimiento por los daños que resulten del incumplimiento o de la mala ejecución de las prestaciones incluidas en el viaje combinado, se estará a lo dispuesto en los Convenios Internacionales sobre la materia. Por lo que se refiere a los daños que no sean corporales, estos deberán ser siempre acreditados por el consumidor. En ningún caso la empresa se responsabilizará de los gastos de alojamiento, manutención, transportes y otros que se originen por causas de fuerza mayor.
Cuando en uso de cualquier medio de transporte contenido en el Viaje combinado ocurra un accidente, cualquiera que sea el país donde se produzca, el consumidor habrá de presentar la pertinente reclamación contra la entidad transportista en el respectivo país, a fin de salvaguardar, en su caso, la indemnización del seguro de esta, siendo auxiliado y asesorado en sus gestiones por la Agencia Organizadora.
- DELIMITACIONES DE LOS SERVICIOS DEL VIAJE COMBINADO.
9.1.Viajes en avión. Presentación en el aeropuerto.
En los viajes en avión, la presentación en el aeropuerto se efectuará con un mínimo de antelación de tres horas sobre el horario oficial de salida, y en todo caso se seguirán estrictamente las recomendaciones específicas que indique la documentación del viaje facilitada al suscribir el contrato.
En la contratación de servicios sueltos, se recomienda que el cliente reconfirme con cuarenta y ocho horas de antelación los horarios de salida de los vuelos.
9.2. Hoteles
La calificación de categoría de establecimientos se corresponderá con la oficial existente en los países que dispongan de esta, o con el criterio particular de Polo Trip Adventure, en los países donde no exista una categoría oficial obligatoria única.
La calidad y contenido de los servicios prestados por el hotel vendrá determinada por la categoría turística oficial si la hubiere. En todos los casos se facilitará en el programa detallado información básica de los servicios de cada alojamiento y su descripción. El servicio de alojamiento implicará que la habitación esté disponible en la noche correspondiente, entendiéndose prestado con independencia de que por circunstancias propias del viaje combinado, el horario de entrada en la misma se produzca más tarde de los inicialmente previstos.
9.3. Otros Servicios
En los circuitos, los vehículos terrestres pueden variar en sus características en función del número de participantes. Si en alguna salida no se llega a un número determinado de viajeros, es posible que se plantee el viaje sin vehículo de apoyo, siendo responsable los clientes del transporte de su propio equipaje.
El transporte en los parques naturales para la realización de safaris fotográficos se efectúa en vehículos característicos de cada país. En todos los casos anteriores el diseño, estructura, confort y seguridad del vehículo de transporte puede no adaptarse a las normas y estándares españoles, sino a los que son propios del país de destino del viaje.
9.4. Servicios Suplementarios
Cuando los usuarios soliciten servicios suplementarios que no les puedan ser confirmados definitivamente por la Agencia Organizadora, el usuario podrá optar por desistir definitivamente del servicio suplementario solicitado o mantener su solicitud a la espera de que tales servicios puedan finalmente serle prestados.
En el supuesto de que las partes hubieran convenido el pago previo del precio de los servicios suplementarios que finalmente no le puedan ser prestados, el importe abonado le será reembolsado por la Agencia Detallista inmediatamente al desistimiento del servicio por parte del consumidor o al regreso del viaje, según el usuario haya optado por el desistimiento en la prestación del servicio suplementario solicitado o haya mantenido la solicitud.
- PASAPORTES, VISADOS Y DOCUMENTACIÓN.
Todos los usuarios sin excepción deberán llevar la documentación que, según su nacionalidad, les sea exigible en el país o destino, siendo su responsabilidad la obtención a tiempo y correcto cumplimiento de cuantos documentos necesiten, poniendo especial cuidado aquellos ciudadanos con nacionalidad no española. Si el viaje no pudiesen efectuarlo por alguna de estas causas, o al cliente se le denegase la entrada al país por alguno de estos motivos, se entenderá como desistimiento y por tanto todos los gastos ocasionados serán por cuenta del consumidor. Los menores de edad deben llevar además un permiso escrito firmado por sus padres o tutores. - EQUIPAJES.
A todos los efectos y en cuanto al transporte terrestre se refiere, se entenderá que el equipaje y demás enseres personales del usuario, los conserva consigo, y que se transporta por cuenta y riesgo del usuario. Se recomienda a los usuarios que, en la medida de lo posible, están presentes en todas las manipulaciones de carga y descarga de los equipajes.
En cuanto al transporte aéreo, ferroviario, marítimo o fluvial de equipaje, son de aplicación las condiciones de las compañías transportistas, siendo el billete de pasaje el documento vinculante entre las citadas compañías y el pasajero. En el supuesto de sufrir algún daño o extravío el consumidor deberá presentar, en el acto, la oportuna reclamación a la Compañía de Transportes, y comunicarlo urgentemente a la Agencia Detallista. La Agencia Organizadora, se compromete a prestar la oportuna asistencia a los clientes que puedan verse afectados por alguna de estas circunstancias. - INFORMACION AL CONSUMIDOR.
Se informa al consumidor que en el momento de la solicitud formal del viaje, deberá recibir de la Agencia Detallista la información pertinente sobre la documentación especifica necesaria para el viaje elegido, así como asesoramiento sobre la suscripción facultativa de un seguro que le cubra de los gastos de anulación y/o de un seguro de asistencia que cubra los gastos de repatriación en caso de accidente, enfermedad o fallecimiento, así como información de los riesgos probables implícitos al destino y al viaje contratado. No obstante se recomienda acceder previamente a la página Web del Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación antes de contratar un posible destino. - PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.
De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, Polo Trip Adventure es una empresa con CIF B26466094 y sede en LA RIOJA informa que los datos personales que se nos faciliten para la realización de un viaje, serán incorporados a un fichero de su titularidad con la exclusiva finalidad de gestionar la reserva de los servicios contratados.
Los datos que el cliente proporcione podrán ser cedidos únicamente a las compañías colaboradoras y organizadoras de su viaje para la correcta prestación del servicio contratado.
Asimismo, la prestación del servicio puede implicar que deban efectuarse transferencias internacionales a las compañías colaboradoras y organizadoras de su viaje, para lo cual, el cliente presta su consentimiento expreso.
Del mismo modo, el cliente presta también su consentimiento expreso a la emisión de Visados u otros documentos por parte de organismos oficiales en que se hagan públicos datos personales en documento al alcance de otros viajeros de forma imperativa para el cumplimiento de la legalidad.
Si la prestación del servicio implica la recogida y tratamiento de datos personales de menores de edad, el cliente, en calidad de padre o tutor del menor, presta su consentimiento expreso a dicho tratamiento.
El cliente podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos, dirigiendo una notificación por escrito a la dirección anteriormente indicada. - INFORMACION ADICIONAL
14.1.Normas de convivencia, actitudes contra las leyes, usos y costumbres de un país.
El buen desarrollo del viaje está en función de un grado normal de armonía en la convivencia del grupo y la observación de las costumbres del lugar, los comportamientos reprobables por el resto de viajeros que atenten contra dicha convivencia e incluso sean contrarias a las leyes del país o sus usos y costumbres, serán puestos en conocimiento del guía que invitará al cliente a desistir de sus actitudes y si es el caso, cursará la denuncia ante las autoridades correspondientes para salvaguardar la integridad del resto de viajeros frente a la reiteración de faltas o delitos que pudiesen perjudicar al resto. Podrá ser excluido del grupo aquel integrante que manifiestamente perturbe o perjudique la convivencia y seguridad.
14.2. Circuitos
La Agencia Organizadora pone en conocimiento de los clientes, que en los circuitos especificados en el folleto, el servicio de alojamiento se prestará en algunos de los establecimientos relacionados en el mismo o en otro de igual categoría y zona e igualmente que el itinerario del circuito podrá ser desarrollado según alguna de las opciones descritas asimismo en el programa /oferta. Esta identificación no supondrá modificación del contrato.
Para unirse a la mayoría de nuestros viajes no es necesaria condición física especial. Simplemente están pensados para ser disfrutados por personas que quieren pasar unos días de sus vacaciones intentando conocer un poco más el mundo que nos rodea. Es entendible que viajar por muchos países incluidos en nuestra oferta de viajes, implica que las rutas previstas sean proyectos de intención, más que algo totalmente garantizado. Para ello tenemos que dejar una puerta abierta a lo inesperado, siendo esta flexibilidad imprescindible y necesaria para disfrutar a fondo cada momento del viaje.
Cualquier imprevisto puede hacer que la ruta cambie tales como: huelgas, condiciones climáticas, cierres o retrasos en fronteras, medio de transportes locales. Esto no suele ocurrir con frecuencia, pero en el caso de que esto pudiera modificar la ruta, el guía decidiría cual es la mejor alternativa a seguir buscando siempre la mejor alternativa para el grupo.
Dado el carácter especial de estos viajes el cliente debe entender que, a veces, hay que pernoctar en lugares donde existen duchas, pero no hay agua; donde existen hoteles pero no son confortables; donde las habitaciones no están en las mismas condiciones que el mundo occidental o donde la comida tiene que ser local y realizada por gente local, es decir, diferente a la que estamos acostumbrados; donde las carreteras son pistas de tierra con lo que esto conlleva (polvo, baches, pinchazos, rotura de cristales, barro donde hay que ayudar a sacar el vehículo, etc). Nuestros viajes son para disfrutarlos y participar activamente, no como espectador pasivo. Algunos de estos aspectos serán inevitables por inherentes al propio país, y por tanto no reclamable como fallo, carencia o anomalía ya que la situación será parte de “su normalidad”. La ventaja de esto es que compartirás esta aventura de viajar no como turista sino como VIAJERO.
14.3. Viajes en Grupo
Los precios de los viajes en grupo están basados en un mínimo de personas (según se indica en cada viaje), realizando juntas la totalidad del itinerario desde el punto de consolidación, salvo en aquellos viajes en los que se especifique un mínimo diferente. Consulte las características particulares de cada viaje. El hecho de que el grupo viaje con un número de personas mayor al mínimo no implica reducción alguna del precio.
14.4. Aceptación de condiciones
El hecho de formar parte de cualquiera de los viajes incluidos en este programa implica el conocimiento y aceptación por parte de los viajeros de todas y cada una de las Condiciones Generales.